Základní podmínky užití služeb

Vztah Tutoria.cz a klient

Naše služby nabízíme každému zájemci o zprostředkování doučování. Tutoria.cz se chová jako prostředník mezi zájemcem o doučování a lektorem (odeslané informace třídí a dále předává lektorům).

Objednávka doučování

Objednat doučování lze vyplněním formuláře na adrese http://tutoria.cz/objednavka-doucovani.php Poskytnutá data budou zobrazena lektorům, kteří jsou schopni doučovat klietntem zvolené předměty a slouží k zprostředkování kontaktu mezi lektorem a klientem. Dále ke komunikaci mezi klientem a Tutoria.cz za účelem hodnocení kvality služeb a k marketingovým aktivitám, které souvisejí s nabídkou služeb Tutoria.cz.

Balíček TUTORIA.CZ - Jeden kód - 5 výhod!

Součástí každé zakázky je balíček Tutoria.cz. Po vyplnění formuláře obdržíte unikátní unikátní kód, který vám umožňuje přistupovat do klientského centra Tutoria.cz. Tam je možné sledovat stav objednávky, využít možnosti žádat o změnu lektora. Nechybí ani rozhraní pro komfortní komunikaci s administrátorem (nemusíte platit za telefon ani psát e-maily).

Žádané platby předem - balíček uhradíte až po skončení první konzultace*

Balíček Tutoria.cz je nedílnou součástí každé zakázky. Klient se zavazuje uhradit cenu balíčku instrukcí uvedených v e-mailu se shrnutím objednávky a to do 7 dnů od proběhnutí první konzultace a bez ohledu na to, jestli se jednalo o jednorázové doučování nebo dlouhodobu spolupráci. Pokud mu tento nedorazí, je povinnen využít níže přiložených platebních informací.

ČÚ: 670100-2200528861 / 6210 (cena balíčku)

Variabilní symbol vám sdělíme v klientském centru, nebo na kontaktním telefonu či e-mailu.

Po připsání platby na náš účet vám bude v klientském centru vygenerován odkaz na stažení dokladu o zaplacení (jedná se o zakázky vložené po 17. 2. 2009).

Lektor - osoba splňující podmínky pro vstup do systému Tutoria.cz

Klient - osoba, která odeslala vyplněný formulář s objednávkou doučování

Zakázka - odeslaný a řádně vyplněný objednávkový formulář

Klient nese plnou zodpovědnost na druh a platnost informací vložených do objednávkového formuláře.

Ceny doučování

Odesláním objednávky souhlasíte s výší hodinových sazeb uvedených na stránce: ceny doučování

Tutoria.cz není zodpovědná za činnost lektorů po ani před získáním kontaktů na klienta.

* pokud nastane situace, že klient zruší objednávku ve lhůtě delší než 24 hodin po jejím odeslání a lektor je již nalezený, je klient povinen uhradit poplatek 300 Kč za náklady spojené se zbytečným vyhledáním lektora. Zrušení objednávky je možné provést ve výše uvedené lhůtě a to přes klientské centrum, dále emailem, či telefonicky. K úspěšnému kroku zrušení je třeba znát kód zakázky.

Vztah klient a lektor

Lektor je plně zodpovědný za své činy a způsob, jakým naloží s daty získanými ze systému Tutoria.cz. Stejně tak za činnost následující po získání dat a nezbytné procesy s ní související (platby za doučování apod.). Jeho chování a činnost musí vždy reflektovat snahu hájit a šířit dobré jméno Tutoria.cz.